Cómo usar Xtiende

Crear cuentaCrear cuenta

Empieza con tu cuenta personal. Si vas a vender, vincula una empresa. Entender esta diferencia evita frustraciones al publicar o responder.Cuenta personal primero; si vendes, vincula tu empresa.

Cuenta personal

Tu identidad en Xtiende. Sirve para buscar, guardar, publicar solicitudes y chatear.

Puedes buscar productos y proveedores, y guardar lo que te interesa.
Puedes publicar solicitudes de negocio (RFQ, RFI, RFP) y recibir cotizaciones.
Puedes abrir chat con proveedores desde fichas o cotizaciones.
Importante: la cuenta personal sola no permite vender. Para vender necesitas una empresa.

Cuenta empresa

Representa a tu organización. Desde una cuenta personal puedes crear y administrar una o varias empresas.

Publicas catálogo, ofertas y liquidaciones con visibilidad comercial.
Respondes solicitudes de negocio y envías cotizaciones estructuradas.
Gestionas equipo, vitrina digital y oportunidades de venta.
Orden recomendado: primero créate como usuario; luego registra tu empresa (puedes hacerlo en el mismo flujo de registro).

Información adicional para el comprador

Preguntas frecuentes sobre cuentas comprador, empresas asociadas e invitaciones. También disponible como ayuda contextual en el Panel de Control.Preguntas frecuentes sobre cuentas comprador, empresas asociadas e invitaciones. También disponible como ayuda contextual en el Panel de Control.

Información adicional para el proveedor

Preguntas frecuentes sobre cuentas personales, empresas, invitaciones y cambio de contexto. También disponible como ayuda contextual en el Panel de Control.Preguntas frecuentes sobre cuentas personales, empresas, invitaciones y cambio de contexto. También disponible como ayuda contextual en el Panel de Control.

Primeros pasos

Checklist para empezar bien, vendas o compres.

Crea tu cuenta personal

Regístrate con tus datos, ubicación y una contraseña segura.

Al terminar: Verás la confirmación y podrás seguir con empresa o solo con cuenta personal.

Revisa tu correo

Te enviamos un enlace para verificar la cuenta. Revisa también spam. No es obligatorio para crear empresa en el registro.

Al terminar: Con el correo verificado activas la cuenta para iniciar sesión con normalidad.

Registra tu empresa (si vendes)

Completa RUT, razón social, cargo y ubicación. Puedes hacerlo en la misma ventana tras el registro personal.

Al terminar: Queda listo para publicar productos y responder oportunidades.

Revisa tu correo y completa tu perfil

Te enviamos un enlace para verificar la cuenta. Revisa también spam. No es obligatorio para crear empresa en el registro. Luego añade datos de contacto, documentos y señales de confianza de tu empresa.

Al terminar: Con el correo verificado activas la cuenta con normalidad y mejoras la credibilidad frente a contrapartes en la plataforma B2B.

Panel de control proveedorPanel proveedor

Un solo panel para gestionar tu actividad en Xtiende. Lo que ves dentro se adapta a tu rol: comprador, proveedor, o ambos si administras varias empresas.Un panel para compras, oportunidades y catálogo según tu rol.

12

87

Score 78

Proveedor

Oportunidades y leads

Revisa las oportunidades que te llegan y su estado.

Proveedor

Cotizaciones y chat

Responde solicitudes, envía cotizaciones y negocia con compradores.

Proveedor

Catálogo y publicaciones

Administra productos, ofertas y liquidaciones.

Proveedor

Xtiende Score y analytics

Mide tu posicionamiento y desempeño comercial dentro de la plataforma.

Tu panel del compradorPanel comprador

Desde tu panel personal gestionas compras, solicitudes, cotizaciones y guardados. Es tu centro de operaciones como comprador en Xtiende.Gestiona solicitudes, cotizaciones y guardados desde tu perfil.

5

3

Activas

Comprador

Resumen y métricas

Ve el estado de tus compras, indicadores y actividad reciente.

Comprador

Solicitudes de negocio

Crea y sigue RFQ, RFI y RFP, y las oportunidades que generan.

Comprador

Cotizaciones

Compara respuestas de proveedores y avanza la negociación.

Comprador

Guardados

Productos y proveedores favoritos listos para cotizar después.

¿Cómo encontrar lo que necesitas?Encontrar

Existen tres formas principales para encontrar proveedores y generar oportunidades de negocio.

Opción 1: Buscar mediante el BuscadorOpción: Buscador

La forma más rápida y directa de encontrar exactamente lo que necesitas.

Puedes realizar una búsqueda tradicional escribiendo lo que necesitas o utilizar la Inteligencia Artificial para describir tu necesidad con lenguaje natural.

Una vez obtenidos los resultados podrás aplicar filtros, revisar la información de cada proveedor y contactarlo directamente.

Ideal para: Búsquedas simples, compras puntuales, exploración rápida de proveedores.

¿Cómo conectar con compradores?Conectar

Si eres proveedor, tienes herramientas poderosas para generar oportunidades comerciales y llegar a compradores potenciales.

Crear una Oferta

Promociona un producto o servicio específico directamente a compradores que puedan estar interesados en lo que ofreces.

Las ofertas también quedarán publicadas en la sección de Ofertas de la plataforma, aumentando tu visibilidad.

Ventajas: Alcance específico, promoción destacada, seguimiento directo.

Crear una Liquidación

Si deseas vender productos con salida rápida o condiciones especiales de precio o plazo, puedes crear una Liquidación.

La publicación podrá enviarse directamente a compradores relacionados con ese producto y también estará disponible en la sección de Liquidaciones.

Ventajas: Rota inventario rápidamente, condiciones especiales claras, visibilidad en Liquidaciones.

Encontrar Compradores

Accede automáticamente a oportunidades comerciales compatibles con tu empresa y perfil.

Configura el perfil de comprador que buscas y la plataforma te mostrará oportunidades relevantes.

Clave: Mientras más completa esté la información de tu empresa y de tus productos, mejores serán las coincidencias generadas por la plataforma.

Notificaciones

Para que no se te escape una oportunidad, Xtiende te avisa por estos canales.Te avisamos por estos canales.

Correo electrónico

Avisos de nuevas oportunidades, cotizaciones y cambios de estado en tus negociaciones.

Centro de notificaciones

Revisa tu actividad reciente sin salir de Xtiende.

WhatsApp

Avisos de verificación y notificaciones transaccionales.

Hoy orientado a verificación y avisos, no a negociar por WhatsApp.

¿Cómo funcionan las oportunidades de negocio?Oportunidades de negocio

Esta sección de la guía responde una sola pregunta: ¿cómo funcionan las oportunidades de negocio en Xtiende? Así compradores y proveedores ven cómo se desarrolla un negocio, de la primera conversación al cierre. Aplica si llegaste por el buscador, por una solicitud, por una oferta o por una liquidación: el camino es el mismo. Ahora recorremos un flujo completo, de punta a punta, para que se vea en la práctica.

El Flujo Completo

Contacto y muestraEl comprador encuentra al proveedor y envía una solicitud de mensaje. Ahí empieza la oportunidad. En el chat, pide una muestra del producto.

El proveedor aceptaEl proveedor acepta la solicitud. Ya no es un anónimo: quedan conectados y se abre el chat comercial. El proveedor formaliza la muestra y la manda por el menú comercial.

Visita técnicaCon la muestra en marcha, el comprador se decide y pide una visita técnica. El proveedor la agenda desde el mismo chat.

Cotizar y aceptarEl comprador pide cotizar unidades del producto. El proveedor abre crear cotización, pide los datos en el hilo y completa la cotización. Se manda; el comprador la revisa y la acepta.

Voucher hasta el cierreA partir de ahí, el voucher. De forma rápida: emisión, los pasos del voucher y el cierre del negocio.

CalificaciónCerrado el negocio, el comprador califica al proveedor. Queda la reputación de esa operación.

CierreAsí se ve una oportunidad de principio a fin: del primer contacto a la muestra, la visita, la cotización, el voucher y la calificación. Xtiende conecta y registra el negocio; el pago lo acuerdan ellos.

Xtiende conecta y registra el negocio; el pago lo acuerdan las empresas.

Módulos clave

Estos son los módulos que más usarán compradores y proveedores. Flujo típico: catálogo, oferta o liquidación — o una solicitud — pueden derivar en cotización y chat, hasta el acuerdo (pago fuera de la plataforma).Buscador, solicitudes, cotizaciones, chat, ofertas y liquidaciones.

Flujo típico: Oferta / Liquidación / Catálogo o Solicitud → Cotización (si aplica) → Chat → acuerdo (pago fuera de la plataforma).Flujo: Catálogo / Solicitud → Cotización → Chat → acuerdo.

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ProductosEmpresasServicios

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Producto

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Servicios Industriales Andes SpA

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Empresa

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Servicio

Ver ficha

Para compradores

Busca por texto, lenguaje natural o imagen según lo que necesites.
Filtra por categoría y características para acotar resultados.
Abre fichas de producto o empresa, guarda favoritos o inicia contacto.
Desde resultados puedes avanzar a solicitud, chat u oferta según el caso.

Para proveedores

Un catálogo completo y bien categorizado mejora tu aparición en búsquedas.
Mantén fotos, especificaciones y condiciones al día.
Los compradores te descubren cuando su búsqueda coincide con tu oferta.

Consejos para aprovechar mejor XtiendeConsejos útiles

Sigue estos consejos para maximizar tus oportunidades de negocio y aprovechar al máximo la plataforma.Tips cortos para sacar más provecho a la plataforma.

Completar TODA la información de tu perfil

Mantener actualizada la info de tu empresa

Publicar productos con descripciones claras

Usar imágenes de calidad en tus productos

Responder rápidamente las consultas

Mantener activa tu tienda constantemente

Actualizar periódicamente tu catálogo

Usar búsquedas masivas proactivamente

Crear Solicitudes de Negocio detalladas

Aprovechar la Inteligencia Artificial

Mejorar tus búsquedas con IA

Optimizar publicaciones con IA

Verdad de Oro: Mientras más completa y actualizada esté la información de tu empresa y tus productos, mayores serán las oportunidades de aparecer en las búsquedas y conectar con potenciales clientes. La plataforma prioriza perfiles y catálogos completos.

Glosario

Términos que verás en la interfaz de Xtiende.Términos clave de la plataforma.

RFQ

Solicitud de Cotización: quieres recibir precios y ofertas para comprar o contratar.

RFI

Solicitud de Información: quieres obtener información antes de decidir, todavía sin pedir precio.

RFP

Solicitud de Propuesta: quieres que una empresa te proponga una solución, desarrollo o colaboración.

Cotización

Respuesta estructurada con precios, condiciones y vigencia.

Chat

Conversación 1:1 en Xtiende para aclarar y negociar.

Oferta

Promoción comercial activa publicada por un proveedor.

Liquidación

Publicación de inventario con condiciones especiales de salida.

Vitrina / tienda digital

Página pública de la empresa con productos y presencia comercial.

Cuenta empresa

Organización vinculada a tu usuario para vender y operar en B2B.

Solicitud masiva

Envío de la misma solicitud a varios proveedores relacionados con una búsqueda, a la vez.

Voucher de venta

Documento que respalda el cierre comercial luego de aceptar una cotización.

Xtiende Score

Métrica interna de posicionamiento del proveedor, visible solo en su propio panel. El comprador no la ve.

Preguntas frecuentes

Respuestas cortas a las dudas más comunes al empezar.Respuestas cortas a las dudas más comunes al empezar.

IconografíaIconografía

Estos son los iconos que verás con más frecuencia en Xtiende. Cada uno tiene un significado fijo para que puedas reconocer acciones y señales al instante.Qué significan los iconos más usados en Xtiende.

Corazón
Guardar un producto o proveedor en favoritos para cotizarlo o revisarlo después.
Lupa
Buscar productos, servicios o proveedores en el catálogo y la plataforma B2B.
Campana
Centro de notificaciones: oportunidades, cotizaciones y avisos de actividad.
Chat
Abrir o continuar una conversación comercial con la otra parte.
Usuario
Tu cuenta personal: perfil, preferencias y modo comprador individual.
Empresa
Cuenta o contexto de empresa: catálogo, panel proveedor y operación B2B.
Verificado
Perfil o empresa con verificación confirmada en Xtiende.
Estrella
Producto destacado o nuevo en listados y fichas.
Etiqueta
Oferta o promoción comercial activa sobre uno o más productos.
Rayo
Señal de urgencia o velocidad: entrega rápida o liquidación con salida corta.
Alerta
Aviso importante: poca disponibilidad, pendiente o algo que requiere tu atención.
Paquete
Productos del catálogo: publicaciones, inventario y fichas de ítem.
Solicitud
Solicitudes de negocio (RFQ, RFI, RFP) y listados de requerimientos.
Documento
Cotizaciones, documentos técnicos o fichas con detalle comercial.
Globo / bandera
País de origen del producto. Si no hay país reconocido, verás un globo genérico.
Panel
Acceso al panel de control: métricas, oportunidades y gestión del día a día.