Política de cookies

Política de Cookies de Xtiende

Documento legal

Política de Cookies

Plataforma Xtiende — Plataforma B2B

Xtiende Holding LLC · Delaware, EE.UU.

Esta Política de Cookies explica cómo Xtiende Holding LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos, que opera comercialmente bajo la marca Xtiende, utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web https://xtiende.com, sus páginas, sistemas y funcionalidades relacionadas.

Esta Política debe leerse conjuntamente con la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones Generales de Xtiende.

Al visitar la Plataforma, el Usuario podrá recibir información sobre las cookies utilizadas y, cuando corresponda, podrá aceptarlas, rechazarlas o configurar sus preferencias. Las cookies estrictamente necesarias podrán instalarse sin una aceptación adicional cuando sean indispensables para el funcionamiento de la Plataforma.

Parte I

Información General

1

Identificación del responsable

Razón social
Xtiende Holding LLC
Nombre comercial
Xtiende
Tipo de entidad
Limited Liability Company
Estado de constitución
Delaware, Estados Unidos
Domicilio registrado
8 The Green, Suite R, Dover, Delaware 19901, EE.UU.
Sitio web
https://xtiende.com
Correo
contacto@xtiende.com
2

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo del Usuario. Permiten que la Plataforma reconozca el navegador o dispositivo durante una visita o en visitas posteriores.

Pueden utilizarse para mantener iniciada una sesión, recordar preferencias, proteger una cuenta, prevenir fraude, medir el uso de la Plataforma, detectar errores, mejorar el funcionamiento, analizar el rendimiento, personalizar funciones y mostrar contenido comercial relevante.

La Federal Trade Commission explica que las cookies permiten reconocer un dispositivo, recordar identificadores o preferencias y recopilar información sobre las páginas visitadas y las actividades realizadas en un sitio.

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Tecnologías similares

Además de cookies, Xtiende podrá utilizar almacenamiento local del navegador, almacenamiento de sesión, píxeles, etiquetas o tags, balizas web, identificadores del dispositivo, identificadores publicitarios, registros del servidor, scripts de medición, enlaces con parámetros de seguimiento, tecnologías antifraude y mecanismos para recordar preferencias de privacidad.

En esta Política, la palabra "cookies" también podrá comprender estas tecnologías similares, salvo que el contexto indique algo diferente. Algunas tecnologías de seguimiento pueden relacionar actividad entre sitios, aplicaciones o dispositivos según proveedor y configuración.

4

Alcance de esta Política

Esta Política se aplica a las cookies y tecnologías similares utilizadas en el sitio web de Xtiende, sus páginas públicas, registro, inicio y cierre de sesión, cuentas personales y empresariales, perfiles, buscadores, publicaciones, oportunidades, chats, formularios, contratación de planes, pagos, soporte, analítica, seguridad, campañas e integraciones externas.

Esta Política no controla directamente las cookies instaladas en sitios externos a los que el Usuario acceda mediante un enlace desde Xtiende.

Parte II

Tipos de Cookies Utilizadas

5

Clasificación según quién administra la cookie

Cookies propias
Instaladas o administradas por Xtiende o proveedores técnicos por cuenta de Xtiende para autenticar, mantener sesión, recordar configuraciones, mantener seguridad, administrar consentimiento y medir funcionamiento interno.
Cookies de terceros
Instaladas o administradas por proveedores externos de hosting, infraestructura, autenticación, analítica, soporte, pagos, prevención de fraude, publicidad, contenido multimedia e inteligencia artificial. Pueden tratar información conforme a sus políticas.
6

Clasificación según su duración

Cookies de sesión
Permanecen activas mientras el Usuario utiliza la Plataforma y normalmente se eliminan al cerrar el navegador o finalizar la sesión.
Cookies persistentes
Permanecen almacenadas durante un período determinado o hasta que el Usuario las elimine. Pueden recordar preferencias, reconocer dispositivo, medir visitas y prevenir accesos sospechosos.
7

Cookies estrictamente necesarias

Permiten que la Plataforma funcione y que el Usuario utilice funcionalidades esenciales como sesión, autenticación, protección de formularios, detección de actividad maliciosa, distribución de tráfico, selección de privacidad, pagos y procesos de verificación. No podrán desactivarse desde el panel cuando sean indispensables.

8

Cookies de preferencias y funcionalidad

Permiten recordar idioma, país, zona horaria, filtros de búsqueda, vista preferida, configuración del perfil, opciones de accesibilidad y preferencias de notificaciones. Si se desactivan, algunas preferencias podrían no conservarse.

9

Cookies analíticas y de rendimiento

Ayudan a comprender cómo se utiliza Xtiende: visitas, páginas consultadas, duración de sesiones, secciones más utilizadas, origen general, dispositivo, errores, velocidad de carga y comportamiento agregado. Se activarán conforme a la legislación aplicable y preferencias del Usuario.

10

Cookies de seguridad y prevención de fraude

Permiten identificar accesos sospechosos, automatizaciones no autorizadas, ataques, suplantaciones, integridad de sesiones, intentos de autenticación, fraude y tráfico malicioso. Algunas podrán considerarse estrictamente necesarias.

11

Cookies de personalización

Pueden adaptar funciones o contenidos como orden de resultados, sectores de interés, recomendaciones, oportunidades relevantes e interacciones previas. Cuando no sean necesarias para prestar el servicio solicitado, podrán quedar sujetas a consentimiento o exclusión.

12

Cookies publicitarias y de medición comercial

Xtiende podrá utilizarlas para medir campañas, conocer si un Usuario llegó desde un anuncio, evitar repeticiones, medir conversiones, crear audiencias generales, mostrar publicidad más relevante y analizar rendimiento. Xtiende no vende datos personales a anunciantes o intermediarios a cambio de dinero.

13

Cookies vinculadas a pagos

Procesadores como Stripe, dLocal, bancos, emisores u otros proveedores habilitados podrán utilizar cookies para procesar transacciones, autenticar titulares, prevenir fraude, gestionar seguridad y administrar pagos o suscripciones. Xtiende no controla completamente las cookies instaladas directamente por esos proveedores.

14

Cookies vinculadas a servicios externos

Funciones externas como videos, mapas, soporte, calendarios, chat, autenticación, contenido embebido, redes sociales, formularios, análisis o sistemas de pago pueden instalar cookies o recibir información técnica al interactuar con ellas.

Parte III

Información Recopilada mediante Cookies

15

Datos que pueden recopilarse

Las cookies podrán recopilar IP, identificador de sesión, navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, zona horaria, país o ubicación aproximada, páginas visitadas, fecha y hora, duración, búsquedas, formularios, origen de visita, campañas, preferencias, configuraciones, errores técnicos, eventos de seguridad e identificadores publicitarios cuando corresponda.

16

Relación con la cuenta del Usuario

Cuando el Usuario inicia sesión, determinada información recopilada mediante cookies puede asociarse a su cuenta para mantener sesión, recordar configuraciones, proteger acceso, mantener trazabilidad, mejorar búsquedas, registrar acciones relevantes, prestar soporte y prevenir fraude.

17

Información sensible

Xtiende no utilizará cookies publicitarias para recopilar intencionalmente documentos completos de identidad, contraseñas, números completos de tarjetas, códigos de seguridad, documentos legales empresariales privados ni contenido completo de chats privados.

Parte IV

Finalidades y Fundamentos

18

Finalidades del uso de cookies

Xtiende podrá utilizar cookies para funcionamiento, autenticación, sesiones, seguridad, preferencias, formularios, consentimiento, rendimiento, errores, mejora, estadísticas, prevención de fraude, campañas, personalización, pagos, cumplimiento legal y evidencia técnica.

19

Fundamentos del tratamiento

Según país, categoría y finalidad, el uso podrá basarse en necesidad técnica, ejecución de la relación, consentimiento, cumplimiento legal, seguridad, prevención de fraude o interés legítimo cuando la ley lo permita.

20

Consentimiento para cookies no esenciales

Cuando la legislación lo exija, Xtiende solicitará autorización antes de activar cookies no esenciales. El consentimiento deberá ser previo, informado, específico, inequívoco, afirmativo y retirable. No se considerará aceptación el silencio, casillas premarcadas o configuraciones engañosas.

Parte V

Panel y Gestión de Preferencias

21

Banner de cookies

En la primera visita, o cuando corresponda renovar la elección, Xtiende mostrará un banner con opciones para aceptar todas, rechazar las no esenciales o configurar cookies, diferenciando cookies necesarias y opcionales.

22

Panel de configuración

El Usuario podrá administrar preferencias por categoría: preferencias, analíticas, personalización, publicitarias y de terceros. Las estrictamente necesarias aparecerán activas cuando sean indispensables.

23

Retiro o modificación del consentimiento

El Usuario podrá cambiar o retirar preferencias mediante un enlace "Configurar cookies", centro de privacidad o configuración de cuenta. El retiro no afecta la legalidad del tratamiento anterior.

24

Eliminación de cookies existentes

Cambiar preferencias puede impedir instalaciones futuras, pero no siempre elimina cookies ya guardadas. El Usuario puede eliminarlas desde su navegador; al hacerlo puede cerrar sesión o perder preferencias.

25

Configuración del navegador

Los navegadores permiten conocer, eliminar, bloquear o recibir alertas de cookies. Bloquear todas puede afectar sesión, seguridad, navegación, formularios, preferencias, pagos y funciones esenciales.

26

Preferencias en distintos dispositivos

Las preferencias pueden asociarse al navegador o dispositivo. Podría ser necesario configurarlas nuevamente al cambiar de navegador, dispositivo, eliminar cookies, usar navegación privada o restablecer configuración.

27

Señales globales de exclusión

Cuando una ley aplicable lo exija, Xtiende podrá reconocer señales universales de exclusión enviadas por navegador, extensión, plataforma o mecanismo de privacidad. La Delaware Personal Data Privacy Act contempla mecanismos de exclusión cuando resulte aplicable.

Parte VI

Proveedores y Lista de Cookies

28

Proveedores externos

Xtiende podrá usar proveedores de infraestructura, autenticación, analítica, pagos, comunicaciones, seguridad, publicidad, soporte, inteligencia artificial y contenido integrado, incluyendo Stripe, dLocal y otros proveedores habilitados.

29

Inventario de cookies

Xtiende deberá mantener un inventario actualizado con nombre, proveedor, dominio, finalidad, categoría, duración, si es propia o de terceros y momento de activación.

30

Tabla de cookies

Cookie de sesión
Xtiende · Necesaria · Mantener sesión y autenticar · Durante la sesión.
Cookie de seguridad
Xtiende / infraestructura · Necesaria · Prevenir fraude, ataques y accesos no autorizados · Según configuración.
Cookie de consentimiento
Xtiende · Necesaria · Recordar elección sobre cookies · Hasta 12 meses.
Cookie de preferencias
Xtiende · Funcional · Recordar idioma, filtros y configuraciones · Según configuración.
Cookie analítica
Proveedor analítico · Analítica · Medir uso y rendimiento · Según proveedor.
Cookie de pagos
Stripe / dLocal · Necesaria/Funcional · Procesar y proteger pagos · Según proveedor.
Cookie publicitaria
Proveedor publicitario · Publicitaria · Medir campañas o publicidad dirigida · Según consentimiento.

TI deberá reemplazar denominaciones genéricas por nombres técnicos reales antes del lanzamiento. Xtiende no debe declarar que utiliza una cookie o proveedor que no esté efectivamente implementado.

31

Duración de las cookies

Las cookies de sesión se eliminan al finalizar la sesión o cerrar el navegador; las de consentimiento podrán conservarse hasta 12 meses; preferencias, analíticas, seguridad y publicitarias se conservarán según utilidad, configuración, proveedor y consentimiento.

Parte VII

Estados Unidos y Delaware

32

Marco aplicable en Estados Unidos

Estados Unidos no posee una ley federal general de cookies aplicable de forma idéntica a todas las empresas. Pueden ser relevantes la Federal Trade Commission Act, leyes estatales, publicidad, prácticas engañosas y protección de menores.

33

Delaware Personal Data Privacy Act

Cuando aplique, Xtiende proporcionará mecanismos para excluirse de publicidad dirigida, venta de datos personales y determinados perfiles automatizados. Xtiende no vende datos personales a cambio de dinero.

34

Menores en Estados Unidos

Xtiende está destinada a mayores de 18 años y actividades comerciales o profesionales. No utiliza intencionalmente cookies para recopilar información de niños. Si detecta una cuenta de menor, podrá cerrarla, desactivar seguimiento y eliminar información.

Parte VIIIDisposiciones para Usuarios ubicados en Chile
35

Aplicación de la legislación chilena

Para usuarios ubicados en Chile, Xtiende aplicará las normas chilenas obligatorias. Hasta el 30 de noviembre de 2026 se aplicará la Ley N.º 19.628. Desde el 1 de diciembre de 2026 entrará en vigencia la Ley N.º 21.719. Las cookies que permitan identificar directa o indirectamente a una persona podrán implicar tratamiento de datos personales.

36

Consentimiento para usuarios chilenos

Cuando las cookies no sean estrictamente necesarias, Xtiende solicitará autorización previa, libre, informada, específica e inequívoca mediante acción afirmativa. La opción no deberá venir premarcada y el Usuario podrá rechazar cookies no esenciales sin perder acceso general.

37

Retiro del consentimiento en Chile

Los usuarios chilenos podrán retirar o modificar su consentimiento mediante mecanismos gratuitos, expeditos, fidedignos y permanentemente disponibles, con facilidad razonablemente similar a la aceptación.

38

Información que debe entregarse en Chile

Xtiende mantendrá información clara sobre categorías de cookies, datos recopilados, finalidades, fundamento, destinatarios, transferencias internacionales, conservación, retiro del consentimiento y mecanismos para ejercer derechos.

39

Derechos de los usuarios chilenos

Cuando la información obtenida mediante cookies sea dato personal, el Usuario podrá ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo, portabilidad y retiro del consentimiento escribiendo a contacto@xtiende.com con el asunto "Solicitud sobre cookies y datos personales — Chile".

40

Oposición a publicidad y perfilamiento en Chile

El Usuario podrá oponerse al uso de sus datos para marketing directo, publicidad personalizada, seguimiento comercial y elaboración de perfiles publicitarios. La oposición no impedirá cookies necesarias para sesión, seguridad, pagos o cumplimiento legal.

41

Transferencias internacionales desde Chile

Las cookies de terceros podrán implicar envío de información a Estados Unidos u otros países donde operen proveedores de Xtiende. Xtiende procurará utilizar contratos, configuraciones de privacidad, limitaciones de finalidad y medidas de seguridad exigidas.

Parte IX

Disposiciones Finales

42

Enlaces externos

La Plataforma puede incluir enlaces a sitios externos. Al salir de Xtiende, otros sitios podrán instalar sus propias cookies con sus propias políticas, duraciones y mecanismos de configuración.

43

Actualización de esta Política

Xtiende podrá modificar esta Política cuando cambien leyes, cookies, proveedores, funcionalidades, medios de pago, analítica, publicidad o prácticas de seguridad. Cuando el cambio sea material, podrá mostrar nuevamente el banner, solicitar nueva elección o enviar comunicación.

44

Legislación aplicable

Esta Política se interpretará conforme a leyes federales aplicables de Estados Unidos, leyes del Estado de Delaware y normas obligatorias del país donde se encuentre el Usuario cuando correspondan. Para usuarios ubicados en Chile se aplicarán adicionalmente disposiciones obligatorias chilenas.

45

Idioma

La versión original y legalmente prevalente es la versión en español. Xtiende podrá ofrecer traducción al inglés. En caso de diferencias, prevalecerá la versión en español, salvo norma obligatoria distinta.

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Contacto

Razón social
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Correo
contacto@xtiende.com
Sitio web
https://xtiende.com
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