POLITICA DE PRIVACIDAD

En XTIENDE respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos entregas al utilizar nuestra plataforma. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, de acuerdo con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de registro: nombre, RUT, dirección, correo electrónico, teléfono.
• Datos de uso: historial de navegación en XTIENDE, búsquedas y preferencias.
• Datos de transacciones: productos comprados, método de pago, dirección de entrega.
• Datos de geolocalización (cuando la app o el navegador lo permitan).

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar y coordinar compras y ventas dentro de XTIENDE.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Enviar notificaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Ofrecer promociones, descuentos o publicidad, siempre dentro del marco legal.
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables en Chile.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de:

• Tu consentimiento expreso, otorgado al aceptar esta Política y los Términos y Condiciones.
• La necesidad de ejecutar la relación contractual contigo (ejemplo: concretar una compra).
• El cumplimiento de obligaciones legales en Chile.

4. Comunicación y transferencia de datos

Los datos podrán ser compartidos con:

• Vendedores registrados (solo la información necesaria para completar transacciones).
• Empresas de logística y entrega.
• Proveedores de servicios de pago.
• Prestadores de servicios tecnológicos.

No se venderán datos personales a terceros.

En caso de transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que existan niveles adecuados de protección.

5. Derechos de los usuarios

Conforme a la Ley Nº 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: rechazar ciertos usos, como el envío de publicidad.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a: contacto@xtiende.com

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras mantengas una cuenta activa en XTIENDE, o durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Posteriormente, podrán ser eliminados o anonimizados.

8. Modificaciones a la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en XTIENDE.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política o sobre el uso de tus datos personales, puedes escribirnos a: contacto@xtiende.com